作为项目经理,数据、信息、报告、结论你懂么
数据,就是项目执行过程中生成的原始观测数据。比如消耗的工时、剩余工期、花费的成本、变更的次数等等;
信息,是对数据进行整合分析之后得出的结论。比如,工时消耗了50%,在可接受的范围内;成本花费超过了原计划,需要注意等;
报告,是对信息进行整合汇编后形成的文件。比如,项目周报、项目风险该报告、项目资源报告等等。
报告是用于帮助组织制定决策、提出问题、采取行动或引起关注而编制的。
通常组织并没有严格地对以上概念进行定义,日常工作中也不会要求大家提交的东西一定要符合怎样的标准。因此,很多人其实提交了名为“报告”实为“数据”的东西。
通常老板看了之后会一头雾水,不知道到底要传递什么信息。老板不知道数据、信息和报告的差异,只是觉得这东西看了半天不知所云,于是打回来。
如果你是项目经理,希望你能不随波逐流,而是树立一个标杆,建立一个规范。当然,首先你要自己有标准。
对于什么是报告的标准,下面是我的具体建议,大家参考。
1. 有主题
2. 有结论
3. 结构清晰
4. 论据充分
1. 有主题
主题是整个报告要传递信息的一个概述。
例如,关于项目总体绩效情况的报告;关于项目资源使用状态和未来资源需求预测的报告;关于产品缺陷问题分析和方案建议的报告。
从主题的描述中,你就可以直接知道这个报告是要讲什么的。
有些例行报告,名称可能叫:项目周报,项目总结报告等。
在各方对内容约定俗成的情况下,可以这样写,但严格的说,这个不叫报告主题,这只是报告的分类而已。
2. 有结论
结论是一个明确的判断,来自于对信息的分析和整合。
比如,项目的总体状况正常,暂无新的风险识别;团队能力结构合理,能够满足现阶段组织发展需求;等等。
结论,不可以是疑问句,设问句;不可以用:可能,大概,差不多,等模糊的词语。
3. 结构清晰
这个我建议大家看看《金字塔原理》。
如果没时间看,可以遵循以下几个原则:
以上统下:总论点-分论点
结论前置:先说结论,再说论据
相互独立:分论点之间相互独立,不要有交叠
完全穷尽:支持同一个总论点的分论点,尽量穷尽
详细的可以在微信里搜索《金字塔原理》,有很多这类文章。
4. 论据充分
结论的后面必然要有论据支撑,论据应该能完全说明结论的合理性或正确性。如果论据缺失,或者不完整,就会引起对结论的怀疑。
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