盘一盘靠谱的管理方式

1: 定期(或者不定期)和组员交流

我碰到过很多组员其实不会主动和管理者来交流的，哪怕心里已经有不爽或者有对项目的建议，都只会默默地放在心里，很多一些可以避免的问题和一些非常棒的机会可能就这么错过了。

而我一般采取一个季度和每个人都有一次15分钟左右的沟通时间，形式可以多种多样，可以约在会议室，也可以是平时路上的闲聊。

不要给人一种公事公办的氛围，尽量以轻松的话题开场，问问对方最近觉得满意和不满意的地方，鼓励说出实话。

其中沟通后最关键的一点，如果对方提出疑问或者要求，那么当场无法回答或者解决的情况下，必须在交流后第一时间告知对方想要的回复，否则以后的沟通效果就不好了。

PS：在平时分配工作的时候，多关注组员的眼神，如果明显有情绪低落的情况，务必尽快与对方进行一次面对面交流。

2: 了解组员的背景和期望

我们有时候分配工作完全是按照项目的角度，不免就会忽视组员的一些想法。

比如有一个项目组员做的非常好，以后有这个项目的修正就一直交给他。但其实他心里就愿意吗?

我在一次交流中了解到，其实这个组员很早就想试试别的项目了，而且最近也在学习新的技术框架，正好可以运用到新的项目中。

这就是组员已经有了背景和期望的更新，如果管理者依然用老眼光去对待，肯定会引起组员的不满。

另外组员之间的关系也是一种很有趣的化学反应，平时用眼睛去观察一下，哪些人结对会产生意想不到的效果，放手试一下会得到意料之外的惊喜。

3: 说到要做到

有的管理者相当擅长画饼，但这个饼永远无法落入组员的口中。画饼只能解决一时的问题，但很有可能会引发后续更猛烈的反弹。

我一般不会轻易承诺组员的要求，但是我答应的就会尽力去做。而一旦我发现我实现不了(比如提升待遇)，那么我就会和他开诚布公地聊一下，看是否可以有别的替代方案。

最忌讳的就是满嘴跑火车，明明不可能实现，只为了稳住对方，长此以往组里也不只是你一个聪明人，别人也有判断能力，觉得跟着你也没什么前途，肯定会陆续离开。

所以管理项目真诚很重要。

4: 信任

这两个字说的很简单，但真要做到还真不容易。

很多项目经理把任务分配下去之后，天天盯着组员后面，甚至要细化到开发的每个变量。这让组员是一种什么感觉?你明显就是不相信我的能力嘛，我还怎么发挥，最后所有的开发思路是你的还是我的?

让别人做了，就放开让对方去发挥，最多就是定好里程碑，到节点了去复盘一下。所有人都渴望被信任被认可，怀疑只会让人束手束脚，而自己反而累的够呛。

5: 控制好情绪

管理者是一个团队的精神支柱，哪怕有时候不经意的表现都会引起团队的波动。

比如项目碰到了一个重大问题，很可能引起项目延迟，有的人已经开始抱怨，有的人两手一摊，那么这个时候就是体现项目管理者能力的时候。

这个时候虽然内心也很沮丧，但外在一定要表现得很有自信，让大家重新振作，所有人都会觉得项目经理看来是有办法的，我们应该可以渡过难关。

这样才能去想新的办法，而不是自己内心奔溃，然后像无头苍蝇一般怨天尤人，那么你还指望谁站出来力挽狂澜。

管理者就是团队的榜样，你都干不好，还能指望谁?