为什么要做好项目沟通计划

项目经理的工作90%与沟通有关，通过会议、电话会议、邮件、短信、报告和网站，与团队成员、利益相关方、领导、供应商和媒体进行沟通。沟通的工作量是巨大的，而如果没有好好地制订规划来管理这些沟通，你很可能会被如此大的工作量击垮，而沟通计划就是项目规划中最后一个重要的组成部分。

项目的成功依赖于在项目整个过程中与恰当的人进行恰当的沟通。在当今时代，我们绝不能假定别人喜欢的沟通途径，因为许多项目是虚拟的、全球操作的，而沟通的途径也是多种多样，所以我们必须使用一套可靠的沟通系统。

其实在项目发起阶段，对主要利益相关方的访谈中我们就开始建立这个体系了。

到了规划阶段，我们确定了主要利益相关方、项目团队、项目规划和预算，接着就是确定整体的沟通路线图。许多主要利益相关方希望了解项目的进展，以及他们能提供什么帮助，领导们往往希望通过不同的沟通渠道了解项目的进展，而团队成员也需要了解项目进行的情况。

在制订规划时，首先要考虑多少人希望收到信息，你怎么做才能抓住别人的注意力呢?最好的方式是什么?邮件和电话可能不再管用了。也许有的主要利益相关方喜欢短消息的方式，而其他人可能会倾向于公司的短信息系统。

了解每个人喜欢的沟通途径也是降低项目风险的一种方法，简而言之，你要制订一个适合你和团队成员的规划。确保项目过程中沟通的顺畅，如此才有可能保证项目目标的达成。