不会管理项目,就不要奢望创业、创新

项目管理是创业、创新者的必备利器。创业、创新并不是简单做一个项目,但是在面对前所未有的新生事物,项目管理的方法大有用途。

如果做不好项目,那么创业、创新的过程必定会举步维艰,如果能够充分掌握、运用项目管理方法,不仅能做好具体项目,可以从容应对无可借鉴的新挑战,还可以将其中许多通用的思路、方法运用于创业公司的建设上。尤其是创业初期的公司,其实就是一个项目组。

面对未知

项目从一个目标开始可以,就可能需要面对一个全新的领域,对目标和过程进行分析和筹划,构建相应的体系流程,重新组织资源。具备了运作项目的经验和能力,面对全新的挑战就不会感到茫然或无从入手,可以按照一个方法按图索骥,循序渐进把事情做成。

综合集成管理

项目管理首先就需要具有全局视野,关注项目本身和各种外部环境的关系,比如项目与运营的集成、各种法律规定和限制条件的集成、项目与产品生命周期的集成、项目全生命周期各阶段的集成等等。这些集成管理的指引,帮助创业、创新者站在更高的角度,扩大视野综合各种因素的影响,帮助在各项决策中能够考虑得更全面,避免不必要的弯路。

组织结构设计

项目一开始就要根据需要设计项目组的组织结构。项目组织的设计,与创业公司的组织设计,本质上是完全相同的。对于在既有的组织内开展创新活动,创新所带来的对组织结构和组织流程的新要求,也同样需要解决组织设计的问题。在项目管理当中善于因地制宜的设计项目组织结构和组织流程,自然也就能够在创业、创新中有效解决企业中的组织设计问题,定义相应的工作职能,明确相互之间的分工与合作关系,从而充分发挥各自专长形成整体合力。

干系人管理

项目管理中的干系人管理,直接关系到项目是“得道多助”还是“失道寡助”。在创业、创新中必然会对原有的格局产生影响,很有可能会动到别人的奶酪。无论是外部市场分析,还是内部“敌友”识别,干系人管理都是不可或缺的一项管理能力。

沟通管理

项目管理中的沟通管理,用于在新建立的项目组织中识别沟通需求,规定沟通渠道和沟通方式,保证对项目组内外信息沟通的顺畅。在创业、创新中,同样需要大量的内外沟通,特别是在一个创业公司中,为了做到“忙而不乱”,也需要一些必要的正式的沟通机制,运用项目管理中的沟通管理的方法,同样可以设计创业公司中的各种沟通机制,比如哪些事项需要哪些正式的审批流程,企业中需要安排哪些例会沟通哪些内容。

人力资源管理

项目管理中的人力资源管理,要以项目目标为导向,想方设法获取资源,对资源需求的识别、资源的获取与使用,在项目中都是备受关注的。在项目任务管理中,都需要明确每个人的职责分工,要善于交待任务和验收结果。同样,在创业、创新的过程中,也必然面临着人力资源的管理问题,如何选人用人,如何做好约束激励,如何做好每个人的工作管理,往往会是导致成败的重要因素。

成本管理

项目成本管理,包含了大量的基础性的财务知识,但在实际的创业、创新中真正懂得如何进行成本管理、核算投入产出的人却相对比较少,如果缺乏必要的财务知识,创业、创新就有可能最后是“白忙活”。当创业者向投资人说明商业计划时,也必然需要有理有据的说明资金需求的合理性。

工作范围管理

项目管理中很强调工作范围管理,是对目标的分解细化,促进目标的具体落地,也保证后续工作不偏离目标。其中的工作分解结构(WBS),是一种非常通用的“大事化小”的分解方法,把一个“高大上”的宏伟目标,通过不断的细化分解,形成具有可操作性的“小目标”,这样才有可能把美丽的故事逐步变成现实。创业、创新中,要把“愿景”、“使命”落实成具体的行动,这种分解能力必须成为习惯,否则就很容易变成空谈。

时间管理

项目管理中的时间管理,是能够有效开展日常工作的基本功,比如活动依赖关系分析,重点是要分析清楚各种项目活动之间的逻辑关系,分清先后顺序,使得各项活动有序开展。再比如是否可以采用“fasttracking”的思路,尽可能把串行的工作并行起来以缩短时间周期。在创业、创新过程中,也同样需要这样的分析,合理安排各项工作活动,提高工作效率,避免造成不必要的混乱。

质量管理

项目管理中包含质量管理的内容,同时包含产品质量和过程质量。这对于创业、创新过程来说也是必不可少的。如何设定产品或服务的标准,客户体验是以安全性为主还是以方便性为主?系统设计是以可用性优先还是以可靠性优先?在合理投入的前提下,如何尽可能提升客户满意度。而过程质量,则是在管理过程中,既要保证效率,又要保证必要的合规,从质量的角度努力提升管理效率。

风险管理

项目管理中的风险管理,需要提早对各种不确定性进行评估,对影响较大的风险进行跟踪管理,对于出现的问题及时应对。这一点对于创业、创新来说更是非常重要。在前途未卜的创业、创新过程中,需要关注外部、内部的各种变化,对出现的状况及时做出响应。即使创业失败,也能做好善后工作,而不是狼狈溃散。风险管理是创业、创新者有更大的机会做到临危不乱、应对自如。

采购管理

项目管理中的采购管理,覆盖产生需求到最终完全交付完成的全过程,在创业、创新中也往往需要外部资源的大力支持,按照项目采购的过程可以有效指导实际的采购工作过程,使创业、创新能够更加利用好外部资源。

计划管理

还有一个重点就是项目管理中的项目计划过程,这一过程几乎涉及项目管理的所有领域,体现各管理领域之间的相互关系。创业者要有商业计划,创新者要有整体方案,其实都是在做计划。项目计划管理中将各种项目管理领域的要点加以梳理,形成了做计划的方法指导。经过多年的实践,证明这一方法具有非常强的通用性,在不同领域当中与领域专业知识相结合,能够发挥巨大的作用。下图是一张传统的项目计划过程图,说明了编制项目计划的各个步骤内容:

(引自PMBOK)

计划管理中除了制定计划,还有很重要的一项内容就是计划执行与控制,既能够推进工作按计划执行,又能够运用计划变更管理随机应变,同时还不会造成混乱,在当前变化无常的现实环境中应对自如。

更加广泛的管理知识与实践

要做好项目管理,单是项目管理知识是远远不够的,还需要各方面知识和经验的配合,这一点在项目管理知识体系大纲《PMBOK》中给予了明确的说明:   (引自PMBOK)

所以当创业者积累了丰富的项目管理经验,具备一定的项目管理能力的时候,其实也就意味着同时具备了比项目管理知识体系更多的相关管理知识与实践经验。特别是具有成功项目经验的人,知道怎样能把事情做成。

有目标、有过程,就可以成为一个项目。所以有“凡事都是项目”的说法。创业、创新应该也不例外。

作为创业、创新者,应该要充分认识到项目管理方法的价值。他作为一种通用的做事方法,就像如意金箍棒一样,从最初的创业作坊,可以一直陪伴你成为股市明星。如果还没有掌握这一利器,那么就需要赶紧补上这一课。

磨刀不误砍柴工。

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