项目的复盘：如星空在苍穹之上

赢的人要反思，我们侥幸在哪里;输的人要反思，我们输在哪里，是哪些事情我们做好了，我们就会赢。把时间专注在这，可能会好些，否则永远把时间停留在这个没做好那个没做好，那就没士气了。输的反思目的是下一场要赢。

大家在复盘吗

据说有追求的组织和个人经常都会做这个事：复盘

最有说服力的，当数柳传志先生关于复盘在联想公司的实践了，据说复盘是联想三大方法论之一，并且形成了一个专业的管理词条：柳传志环，又称为PDF环

其中P代表Preview，指沙盘预演，D代表Do，指做的过程，F代表FuPan，指复盘

在互联网本尊阿里，很多同学也说复盘是他们工作中最常见一环(可我居然没这样子的感受，落后分子暗自心惊)。

在菜鸟团队，从工程效能角度我们也会统计项目复盘率这个指标。但实际的情况是项目交付后，这个环节经常忽略，最终统计到的项目复盘率并不是很高

这几天远程办公，钉群里PMO的PM同学就复盘事项进行了有意思的讨论并摘录分享

项目不复盘的原因

1.没有价值

项目目标和范围中并没有把复盘事项列入考核KPI，也不在Sponsor关心的范围之内，复盘对于目标驱动的项目本身没有价值

2.狭义复盘

复盘如果只是总结，或者只针对问题，目的是对成果的验收和偏差的追责打脸，出于人性就会反对

3.享受成果

复盘是项目结束后的操作，是享受成果的阶段，大家已经松了一口气。而复盘会想起不好的方面，打击士气，此外还需要投入额外的精力

4.错误示范

之前复盘的项目，改进措施没人跟进落实，导致让大家感觉复盘无实质性作用

复盘如何做得更好

1.尊重本质

尊重本质就是尊重价值。如果复盘有利于组织持续的获得收益，就一定要设置成必须环节。如果业务/项目形态没有持续性，复盘成果不可复用，则不必搞流于形式的复盘

2.广义复盘

赋予复盘更多的正面意义。复盘不只是抽鞭子打脸，复盘更是沉淀最佳实践的过程，是为了最终的好结果而寻找办法的过程，还是一种提出猜想立项后验证假设的学习过程。有同学给团队提出了非常精到的复盘要求：三长两短(3个好的2个需要改进的点)。简直太有才了

3.组织治理

PM在单项目管理维度自我驱动，自发进行项目复盘工作。复盘做得好的场景包括Scrum中每一个sprint的持续迭代和复盘机制，以及项目组合管理模式下的复盘管理。这些都是因为在其流程中有治理概念。可见复盘更多的是组织整体持续改进的诉求，是组织治理的话题，需要从组织的层面对大家提要求，在项目维度是错位的

4.简单易行

接上一条，组织的复盘比较难实现，但一个人的复盘就能快速推进了，比如抽时间自己写一篇复盘文档、邮件都很实用。其实每个人就是一个公司，人人都是自己的CEO

另外，也有同学建议，复盘会可以开到线下，不一定要正式隆重，买点茶歇坐着一起聊聊得失也挺好的

5.不耍流氓

复盘群体大小、层次差别会让复盘的具体模式不一样，但要点有这几个：

1)对内容的要求：三长两短

2)对人的要求：真实不装-畅所欲言-人人在线

3)对复盘流程要求：回顾目标-评估结果-分析原因-总结提升

这也预示着，复盘本身也是有缺陷的，因为不包括落地实施环节。

都说没有改变行为的学习就是耍流氓。复盘的成果也必须要改变行为，提升个体和组织的效能，不能耍流氓!

秘诀在苍穹之上

你不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰 – 鲁迅(曾经说过)

大地之上，我们有太多的项目要做，太多的目标要达成，只能低头赶路，行色匆匆996

项目之外的复盘，它是不在既定视线之内的“额外工作”，就像无暇抬头察看的苍穹之外的星空

可曾想过，低头赶路的太久的我们，更需要抬头看路，看向那星空璀璨?

毕竟，低走赶路，能让我们抵达远方的田野。但如何更好的抵达，秘诀在苍穹之上!