项目管理流程的设计步骤-华鼎维赢项目管理

项目管理流程

一：项目前期策划过程

项目前期策划过程是指从产生项目意向，初步分析项目需求和总体实现目标，到确立立项的过程。项目的前期策划是项目的孕育阶段，项目前期策划工作的主要任务是寻找并确立项目目标，定义项目，并对项目进行详细的技术经济论证，使整个项目建立在可靠的，坚实的，优化的基础上。在这个阶段的流程主要包括以下几个重点关键流程：

• 项目必要性和可行性分析流程；

• 项目总体目标确定流程；

• 项目的成本估算和预算估算流程；

• 项目正式立项流程。

本阶段相关的支持性流程包括：

• 项目的分级别归类流程；

• 项目经理的分级别管理流程；

• 项目业务分类流程；

• 人员（包括项目经理和项目成员）招聘流程。

二：项目立项启动过程

项目立项启动过程是指经过项目前期策划过程之后，从组织正式委任项目经理，颁布项目章程到由项目经理带领项目成员开始对项目进行详细规划的过程。这个阶段的目标和任务是合法的确定项目的立项，委任项目经理，确定项目完成验收的各项标准等，表明项目已经经过了一系列必要的手续和审批而正式确立了。在这个阶段的流程主要包括以下几个重点关键流程：

• 项目立项审批流程；

• 项目经理委派流程；

• 确定项目验收标准流程。

本阶段相关的支持性流程包括：

• 项目环境准备流程；

• 项目经理分级流程；

• 项目现金流计划。

三：项目规划过程

项目规划过程是从正式委任项目经理之后，到制定完整的项目实施计划，项目团队成员计划，准备进行项目的实施工作为止。这个过程中主要的目标和任务就是对项目进行分解，按照“项目-项目活动-项目子任务-子任务”， 逐渐细分，形成完整，详细的工作分解结构，进而制定出详细的项目实施计划，包括进度计划，员工使用计划，成本支出计划，质量管理计划，交付物管理计划等一系列项目实施详细计划。在这个阶段的流程主要包括一下几个重点关键流程：

• 项目详细计划审批流程；

• 项目工作分解结构定义流程；

• 项目团队组建流程；

• 项目组织结构和沟通定义流程。

本阶段相关的支持性流程包括：

• 项目采购计划和审批流程；

• 项目财务收支计划和审批流程。

四：项目执行和项目监控过程

项目执行过程和项目监控过程都是从项目详细计划获得审批通过之后开始，到项目进入收尾阶段为止。这两个过程中主要的目标和任务就是推动项目按照项目计划的时间进度执行，同时不断监控项目的进展状况，分析导致项目偏差的原因，并及时调整资源或者应对各种项目变更要求。在这个阶段的流程主要包括以下几个关键流程：

• 项目变更流程；

• 项目问题追踪管理流程；

• 项目健康状况审查流程；

• 项目风险事件应对处理流程。

在这个阶段的关键流程还需要与下面几个支持流程相关联：

• 项目授权流程；

• 项目协调沟通流程；

• 采购流程，工时管理流程。

五：项目收尾过程

项目收尾过程是指从项目进入到最后的交付验收，直至项目的收入和支出费用全部决算完成为止。这个过程的主要目标和任务就算官方确认项目正式结束或者终止，完成项目收入和费用的决算，释放各种项目资源，完成知识最佳实践经验的总结和知识归档入库活动。在这个阶段的流程主要包括以下几个关键流程：

• 项目交付物的交付验收流程；

• 项目收尾交接流程；

• 合同收尾流程；

• 客户满意度调查流程。

在这个阶段的关键流程还需要与下面几个支持流程相关联：

• 项目绩效考核评估流程；

• 项目成员技能再评估流程；

• 项目经验教训总结归档入库流程；

• 应收账款的催缴流程；

有了上述主要的项目管理过程的划分，我们可以在每个过程中设计该过程的工作流程图和管理工作标准，在制定工作流程图的同时，还需要标注出每个流程图的重要程度–优先级顺序，这个优先级顺序决定了在实施流程管理时的轻重缓急。

设计完成详细的项目管理流程之后，应该把这些流程编写成推广使用的手册，发放给各个流程的负责人，在未来将要执行这些流程的人员中积极普及项目管理流程能给组织带来收益，尤其要改变中高层管理者管理习惯，通过流程来授权，放权，积极推动流程的落实和执行。

来源:《知识管理》

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