经理人必备技能：项目环境及干系人管理-华鼎维赢项目管理

    项目环境及项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。

    学完这门课程，能够带来以下好收益：

    将会赢得更多的资源，通过项目干系人管理，能够得到更多有影响力的干系人的支持，自然会得到更多的资源；

    快速频繁的沟通将能确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解；从某种意义上来说需求管理是项目干系人管理的一部分；

    能够预测项目干系人对项目的影响，尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目干系人的干扰。

    1.项目干系人的出处和英文释义

    2.项目干系人识别的方法和技巧

    3.如何识别项目干系人的需求

    4.如何识别干系人能够为项目做出的贡献或影响

    5.如何分析和分类干系人

    6.不同类别干系人的管理策略

    7.项目干系人管理的常用技巧

    8.项目干系人管理中的沟通瓶颈和陷阱